جائحة “كوفيد-19” تزيد من أهمية التواصل بين الموظفين
سرَّعت جائحة “كوفيد-19” التحول إلى العمل الهجين، وسرعان ما أصبح الوضع الطبيعي الجديد. يوفر التنوع والمرونة التي تجعل الموظفين منتجين وراضين عن أدوارهم، ومع ذلك، فإن التحول إلى العمل الهجين له تحدياته بالنسبة لأصحاب العقارات والشركات الفردية على حد سواء. وبالتالي فإن بناء خطة اتصال قوية ستكون المفتاح الرئيس لإشراك الموظفين وإعلامهم بكافة التطورات داخل بيئة العمل.
وفي هذا الصدد، سيساعد الاتصال الواضح والجذاب في تسهيل الانتقال السلس والاستعداد لبيئة العمل الهجينة في المستقبل؛ حيث سيكون من الأساسي وجود شبكة رقمية من الاتصالات يمكن الوصول إليها من أي مكان.
في السياق ذاته، اكتشف “مقياس إيدلمان للثقة” (Edelman Trust Barometer) لعام 2021 أنَّ الشركات هي أكثر المؤسسات الموثوقة للحصول على المعلومات متخطية الحكومات ووسائل الإعلام والمنظمات غير الحكومية. لذلك ينبغي أن ترقى الشركات إلى مستوى تلك التوقعات وأنَّ تقدم معلومات موثوقة إلى موظفيها.
ختامًا، يُعد توصيل المعلومات المهمة والجادة مثل التطورات المختلفة حول فيروس “كوفيد-19” أمرًا ضروريًّا لبيئة العمل؛ وذلك لكي يظل الموظفون آمنين، والتأكد من أنهم يدركون تأُثير ذلك على كيفية استكمال عملهم. كما أنها بمثابة مفتاح لبناء الثقة والولاء معهم؛ حيث يريد الموظفون أنَّ يظل صاحب العمل على اطلاع ليس فقط بتأثير الفيروس على العمل مباشرة، ولكن أيضًا حول تداعياته العامة. وكيفية تأثيره على المنظمة من الناحية التشغيلية، بالإضافة إلى تقديم المزيد من النصائح العامة حول الوقاية من الفيروس أثناء السفر.
